Como cancelo minha assinatura?
Resposta curta
Cancele por onde assinou: no portal, em Assinatura → “Gerenciar assinatura”; na App Store ou no Google Play, pelo botão “Gerenciar” em Perfil → Assinatura.
A assinatura é cancelada no mesmo lugar onde foi contratada.
Assinou pelo Portal do Profissional (cartão):
- No portal, clique em Assinatura.
- Clique em Gerenciar assinatura.
- Na página de gerenciamento, cancele a assinatura.
Assinou pela App Store (iPhone):
- No app, abra o Perfil e toque em Assinatura.
- Toque em Gerenciar na App Store e cancele na janela da Apple.
Você também pode cancelar pelos Ajustes do iPhone, na área de assinaturas do seu Apple ID. A Apple pede o cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência da renovação.
Assinou pelo Google Play (Android):
- No app, abra o Perfil e toque em Assinatura.
- Toque em Gerenciar na Google Play e cancele na página do Google Play.
Você também pode cancelar pelo app Google Play, em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago. O app mostra Cancelada e a data de validade.
Excluir a conta do EugenioLab não cancela assinaturas da App Store ou do Google Play. Cancele na loja antes.
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