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62 artigos
Primeiros passos
O que é o EugenioLab, como baixar, criar a conta e começar a usar.
8 artigosConta e acesso
Senha, e-mail, dados pessoais, troca de celular e exclusão de conta.
12 artigosPrivacidade e dados
Quem vê os seus registros, LGPD e relatórios de erro.
4 artigosVínculo
Código de vínculo, cartão de apresentação, status e desvinculação.
10 artigosFerramentas do app
Sintomas, planos de ação, cartões, anotações e psicoeducação.
13 artigosAssinatura
Período de teste, planos, pagamento, cancelamento e faturas.
11 artigosProblemas técnicos
Uso sem internet, atualizações e o que fazer quando algo falha.
4 artigosNão encontrou?
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As dúvidas que mais chegam até nós
Cada artigo começa com uma resposta curta. Abra para ver o passo a passo.
- Como excluo minha conta? (profissional)No app, em Configurações → “Excluir minha conta”, ou no portal, em Segurança → “Excluir conta”; a exclusão é imediata e definitiva.Profissionais
- Como registro alta ou interrupção de um paciente?Na Visão geral do paciente, toque na engrenagem do cartão e escolha “Alta” ou “Interrupção”; ele vai para “Encerrados” e continua vinculado.Profissionais
- Como desvinculo um paciente?Na Visão geral do paciente, toque na engrenagem do cartão e em “Desvincular paciente”; você perde o acesso a todos os registros dele.Profissionais
- Troquei de celular. Perco meus dados?Não; seus dados ficam na sua conta, então é só instalar o app no celular novo e entrar com o mesmo e-mail e senha.Pacientes e profissionais
- Como altero meu e-mail?Em Configurações → Segurança → “Alterar e-mail”, informe o novo e-mail e confirme com o código de 6 dígitos que enviamos para ele e a sua senha atual.Pacientes e profissionais
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