Profissionais

O que acontece quando a assinatura acaba?

Resposta curta

O app do profissional mostra “Acesso suspenso” até você assinar de novo; os pacientes continuam usando o app e nenhum dado é apagado.

Quando o período de teste termina ou a assinatura deixa de estar ativa (cancelada e vencida, ou suspensa por falta de pagamento), o app mostra a tela Acesso suspenso, com as opções:

  • Ver planos: para assinar de novo.
  • Atualizar: para conferir de novo, se você acabou de pagar.
  • Sair: para sair da conta.

Seus pacientes não são afetados: eles continuam usando o app normalmente, e nenhum dado é apagado. Quando você assinar de novo, volta a ver tudo como estava.

Este artigo foi útil?

Fale conosco

Ainda precisa de ajuda?

O WhatsApp tem um assistente com IA que responde 24 horas.

A equipe humana atende de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Não envie informações de saúde pelo suporte. O suporte tira dúvidas sobre o app e não tem acesso aos seus registros.

Este canal não é atendimento de emergência.Se você estiver em risco, ligue agora:

Fale conosco